Дигитализацията обхвана всички аспекти на съществуването ни, а цифровите технологии триумфират навсякъде: в работата, банкирането и пазаруването, здравеопазването, резервирането на места за почивка и/ или възстановяване, социалното взаимодействие. 

​

Тези промени направиха по-видими възможностите, предлагани от технологиите, но и ни напомниха за предизвикателствата, които носят. А възрастните хора са сред най-уязвимите. Днес за тях рискът от по-голяма дигитална изолация е най-висок. Макар и на пръв поглед да не изглежда така, статистиките сочат, че само 8% от хората между 65 и 74 години имат повече от основни дигитални умения. А сериозен процент от работещите 55+ трябва да се приспособят към работа от разстояние.

​

И въпреки че все по-голям брой възрастни хора присъстват онлайн, много от тях все още не знаят как да използват онлайн услугите за основни свои нужди или пък просто, за да останат социално свързани.