Wall of ideas_edited_edited.jpg

 Разработване на продукти и услуги 

Ние ви помагаме да разработите продукт или услуга, които предлагат стойност на клиентите ви, т.е. да си отговорите на един от най-сложните въпроси: защо клиентите да купят точно от вас! Какво предлагате и защо сте най-добрият избор!

Ако попитаме 10 човека от компанията си …“защо клиентите трябва да купуват от вас, а не от конкуренцията“, колко съвместими, си мислите, че ще бъдат отговорите? И колко убедителни биха били те?  Практиката показва, че по-малко от 5% от компаниите достигат максималния си потенциал за растеж, защото не успяват ясно да артикулират каква стойност/ ценност предоставят на клиентите си. 

Точно тук ви трябваме ние! Как работим: 

Използваме Value Proposition Design методологията на Strategyzer. 

Simple 3 Points Process Roadmap Infographic Graph_edited.jpg

#Стъпка 1 - Интерактивни срещи

2.png

Организираме кратки и супер интерактивни срещи с екипа ви, за да осмислят заедно кои са правилните ценностни предложения, които вашите продукти или услуги предоставят/ ще предоставят на клиентите ви.

Помагаме ви да създадете клиентски профил, който е вашият целеви купувач.

Профилът на клиента се анализира в три области: работа на клиента (jobs), т.е. каква работа или задача ще свърши или какъв проблем ще реши клиентът ви, като използва продукта или услугата; очаквания (gains), т.е. какво клиентът ви се надява да спечели (пари, време, престиж и пр.); проблемите на клиента или „болките му“ (pains).

#Стъпка 2 - Карта на стойността

2.png

Създаваме заедно карта на стойността.  Тя деконструира ценностното ви предложение в продукти и услуги, които решават проблемите и отговарят на очакванията на клиентите ви. Това е списък с всички продукти и услуги, около които се изгражда ценностното ви предложение. След това ви помагаме да превърнете тези ценностни предложения в практически инструменти, които да убедят клиентите да купят продукта или услугата ви, като откриваме пресечените точки или съвпаденията между профила на купувача и картата на стойността. 

Ние ще ви помогнем да:

  • Разберете как работи моделът за създаване на стойност

  • Организирате информацията за това какво искат клиентите ви по прост начин, който прави моделите за създаване на стойност лесно видими. Като резултат, по-ефективно ще проектирате ценностното си предложение и печелившите бизнес модели, които директно са насочени към най-неотложните и важни задачи (jobs), болки (pains) и печалби (gains) на вашите клиенти.

  • Не си губите времето (и парите) за идеи, които няма да проработят

  • Безмилостно да тествате на-важните хипотези, залегнали в основата на бизнес идеите ви, за да минимизирате риска от провал. Това ще ви позволи да следвате големи и смели идеи, без да се притеснявате за финансовите ресурси.

  • Да минимизирате риска от пълен провал

  • Да проектирате, тествате и дадете на клиентите това, което искат, да създадете ценностно предложение за тях!

В процеса:

  • ще останете изненадани колко често разработваме и започваме да произвеждаме продукти или услуги, които никой не иска, независимо колко чудесни са били идеите ни и колко добри намеренията ни.

  • Ще се изумите колко много ресурси се губят, защото тази супер идея от бизнес плана ни се е оказала пълен провал, тъй като не сме я тествали.

  • Ще се притесните от факта, че всъщност процеса, с който разработвате продуктите и услугите си, въобще изпуска от погледа си клиента

  • Ще се изненадате, че инвестирате огромни суми в изследователска и развойна дейност, но не инвестирате в разработването на правилното ценностно предложение и бизнес модел

  • Ще ви стане ясно, че не всеки в екипа ви споделя общо разбиране какво всъщност представлява едно добро ценностно предложение… 

Работим еднакво успешно лице в лице или онлайн. Използваме Google Jam Board или Miro/Mural за дискусиите.

Как да разберете, че дълго време сте търсили точно тази услуга на Идеин, но не сте успявали точно да я формулирате?

Вие сте на правилното място, ако:

Понякога чувствате, че..

  • Със сигурност има по-добри инструменти, които да ви помогнат да създадете стойност за клиентите и бизнеса си

  • Може би преследвате грешните задачи и се чувствате неуверени в следващите стъпки

  • Трудно е да разберете какво клиентите ви в действителност искат

  • Информацията и данните които събирате от (потенциални) клиенти са огромни масиви и не знаете как точно да ги организирате

  • Предизвикателство е да преминете отвъд продукта и неговите характеристики към по-дълбокото разбиране как се създава стойност за клиента

  • Липсва ви голямата картина как съвпадат парчетата от пъзела… 

Имате опитен екип:

  • На който му липсва общ език и споделена представа за това какво е да създаваш стойност за клиента

  • Който затъва в непродуктивни срещи, изпълнени с дълги, неструктурирани и често празни приказки

  • Работи без ясни процеси и инструменти

  • Фокусиран е повече върху технологиите, продукта и функциите му, отколкото върху клиента

  • Участва в срещи, които завършват без ясни резултати и енергията на всички е пределно изчерпана


Виждали сте, проекти, които:

  • Са били интересни и предизвикателни, но са пропадали с големи парични загуби 

  • Отделяли са много енергия да усъвършенстват бизнес план, само, за да потвърждават илюзията, че дадено начинание може и да работи

  • Прекарвали са много време да правят абсолютно измислени екселски таблици, които в края на краищата са се оказвали грешни

  • Инвестирали са повече време в разработването и дебатирането на идеи, вместо да ги тестват с клиенти и заинтересовани страни

  • Позволявали са мненията да доминират над обективните факти от практиката

  •  Липсвали са им ясни процеси и инструменти за минимизиране на риска

  • Използвали са процеси, по-подходящи за управление на бизнеса, отколкото за разработване на нови идеи.   

Опитайте и много бързо ще видите незабавни подобрения в продажбите, ще си спестите много пари, време и разочарования.  

Ние сме убедени в стойността на нашето предложение, но вие убедени ли сте в това, какво предоставяте на клиентите си? Нека да разберем заедно!